Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

VitaLink TeleHealth, LLC ("VitaLink", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros pacientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona directamente, incluyendo su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección e historial médico cuando reserva una consulta o completa un formulario de admisión. También recopilamos datos de uso, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para proporcionar servicios de telemedicina, procesar pagos, comunicarnos sobre su atención, enviar recordatorios de citas y mejorar nuestros servicios. Nunca vendemos su información personal de salud.

SMS / Mensajes de Texto

Cuando reserva una visita, puede proporcionar su número de teléfono móvil y dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de VitaLink TeleHealth. Estos mensajes son transaccionales y están relacionados con su atención, incluidas confirmaciones de citas, recordatorios previos a la visita, enlaces de pago y seguimientos informativos.

La frecuencia de los mensajes varía según sus citas programadas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede responder STOP en cualquier momento para cancelar la suscripción a los mensajes de texto, o responder HELP para obtener ayuda. Cancelar los mensajes de texto no afectará su capacidad de recibir atención ni de ser contactado por teléfono.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono móvil ni su consentimiento de suscripción a SMS con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing. La información móvil recopilada para los mensajes de texto se utiliza únicamente para entregar los mensajes relacionados con las citas descritos anteriormente. Ningún dato de suscripción móvil se comparte con terceros, excepto los subprocesadores estrictamente necesarios para transmitir los mensajes (por ejemplo, nuestro operador de mensajería), quienes están obligados a usarlo solo para ese fin.

Cumplimiento HIPAA

VitaLink cumple completamente con HIPAA. Toda la información de salud protegida (PHI) está cifrada en tránsito y en reposo. Nuestros proveedores, personal y socios tecnológicos están obligados por Acuerdos de Asociación Comercial (BAA) y siguen protocolos estrictos de manejo de datos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL de 256 bits, centros de datos seguros, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad regulares para proteger su información.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. También puede solicitar una copia de su historial médico. Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@vitalinktele.com o llame.

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